Negociação UFRRJ ITR

Forum de discussão sobre a matéria de Negociação ministrada pela professora Elizabeth na UFRRJ ITR


    1º trabalho de Negociação

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    danilobertoloto

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    Data de inscrição : 25/03/2015

    1º trabalho de Negociação

    Mensagem por danilobertoloto em Ter Mar 31, 2015 1:47 pm

    TIPOLOGIA DO CONFLITO E SUAS FUNÇÕES SOCIAIS

    Tipos de Conflito:

    •Intra Pessoais (envolvem questões de ordem psicológica)
    •Inter Pessoais (envolvem o perfil comportamental)
    •Inter Grupais (envolvem a cultura organizacional)
    •Inter Organizacionais (envolvem questões socioculturais, econômicas e políticas)

    O conflito é um importante objeto de estudo para nossa disciplina pois, sem ele, não há necessidade de negociação.

    Classificação dos Conflitos quanto à sua Causa:

    •Conflitos de causas reais (utiliza-se a negociação)
    •Conflitos de causas emocionais (utiliza-se ações do RH)

    As FUNÇÕES SOCIAIS do conflito variam de acordo com as sociedades em que estas organizações estão inseridas. As consequências que o conflito gerará dependerão da cultura empresarial envolvida no processo. Ou seja, em sociedades e/ou organizações mais competitivas o conflito é bem vindo e estimulado pelos líderes, pois é tido como algo que trará inovações para a empresa, enxergando novas oportunidades e abrindo novos mercados. Nestes casos, os processos decisórios são baseados na RACIONALIDADE.

    Por outro lado, as sociedades e organizações que evitam os conflitos costumam ter atrasos tecnológicos e perda de competitividade, pois não saem de sua zona de conforto. Nestes casos, os processos decisórios são baseados nas EMOÇÕES.

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