Negociação UFRRJ ITR

Forum de discussão sobre a matéria de Negociação ministrada pela professora Elizabeth na UFRRJ ITR


    Tipos de Intervenções (Administração de Conflitos)

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    danilobertoloto

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    Data de inscrição : 25/03/2015

    Tipos de Intervenções (Administração de Conflitos)

    Mensagem por danilobertoloto em Seg Abr 06, 2015 6:50 pm

    Tipos de Intervenções (Administração de Conflitos):

    Intervenção Estrutural: usado para conflitos de causas reais (não-emocionais). Esse tipo de administração de conflito visa impedir que o conflito ocorra (antecipação). A intervenção estrutural modifica as condições antecedentes causadoras do conflito (estrutura). São geralmente mais fáceis de realizar e exigem menor grau de habilidade.

    Intervenção no Processo: usado para conflitos de causa emocional. Envolve a intervenção no ato do episódio do conflito para modificar o processo, buscando influenciar o comportamento das partes através da mediação. Exige grande habilidade e conhecimento do comportamento humano.

    Intervenção Mista: para conflitos de causa mista. Requerem incursões no campo das emoções, percepções e sentimentos.

    Além da negociação, a mediação e a conciliação são métodos alternativos de resolução de conflitos que fazem uso de uma terceira parte, integradora das partes conflitantes.

      Data/hora atual: Seg Jul 24, 2017 5:31 pm